Korisnici PS4 (PlayStation 4), koji koriste konzolu, obično su snažno povezani s mrežnom vezom. Samo ako imate internet moguće je povezati se s računom PlayStation Network i kupnjom u online trgovini. Također, ako nema veze, nećete moći pokrenuti aplikacije jer bez PSN-a, oni neće biti ovjereni.
Jedan od najčešćih problema povezanih s mrežnom vezom Playstation 4 je pogreška kod "WS-37397-9". Ako vaš zaslon ima tu kombinaciju brojeva, to znači da je došlo do kvara pri pokušaju povezivanja s mrežom. Međutim, nemojte očajavati: postoji nekoliko metoda kojima možete eliminirati ovaj problem.
Povezivanje s internetom vrlo je brza stvar, a postoji mnogo razloga za neuspjeh - počevši od problema s poslužiteljem i završava s pogrešnim postavkama vaše IP adrese. Usvajanjem sličnih kvarova poput ove, Sony je osobno predložio nekoliko rješenja za ovaj problem.
Prvi alarm koji će otkloniti vezu bit će izgled male ikone lokota u donjem desnom kutu ikone aplikacije.Sve igre, komunalije, itd., Nekako povezane s mrežom, dobit će ovu ikonu.
sadržaj
- 1 PSN zdravstvena provjera
- 2 Ponovno pokrenite usmjerivač
- 3 Spajanje "bijele" IP adrese
- 4 Obnavljanje baze podataka
PSN zdravstvena provjera
Prva stvar koju preporučujemo ako WS-37397-9 ne uspije je provjeriti rad PSN mreže, jer je vjerojatno da problemi nisu na strani korisnika, već sa strane poslužitelja. To možete učiniti klikom na ovu vezu https://status.playstation.com/ru-ru/. Klikom na njega vidjet ćete sve dostupne usluge.
Status mrežnih usluga na PlayStation mreži
Oni koji su označeni crvenom bojom trenutačno nisu dostupni, a jedino ispravno rješenje bilo bi jednostavno čekati dovršetak tehničkog rada na poslužitelju. Ako je sve u redu, ali veza i dalje ne uspije, idite na sljedeću metodu.
Ponovno pokrenite usmjerivač
Metoda je banalna i dobro poznata, međutim, rješava mnoge probleme. Postoji mogućnost da se pogreška veze nalazi u vašoj IP adresi, što je obično dinamično. Prilikom ponovnog pokretanja usmjerivača poslužitelj davatelja usluge automatski ga dodjeljuje. Uz ažuriranu IP adresu, pokrenite konzolu i provjerite dostupnost internetske veze. Ponovite ovaj postupak nekoliko puta i mreža treba biti otključana.
Da biste potvrdili promjenu IP adrese nakon ponovnog pokretanja usmjerivača, idite na https://2ip.ru/, zapamtite ili zapišite kombinaciju brojeva.
Internet usluga 2ip.ru
Zatim, nakon ponovnog pokretanja usmjerivača, ponovno kliknite vezu i provjerite jesu li se brojevi promijenili. Ako da, onda problem s vezom više ne smeta. Ako i nakon toga niste obnovili pristup Internetu, idite naprijed.
Spajanje "bijele" IP adrese
Vaša IP adresa možda je blokirana zbog sumnjive aktivnosti. Problem je u tome što je Sony "zabranjen" u najmanjoj sumnji, a, u pravilu, u stvarnosti korisnik nije kriv. U ovoj situaciji postoje dva načina razvoja događaja, ali prvo morate utvrditi vrstu vaše IP adrese. Dva su njih - statična i dinamična. Njihova temeljna razlika je u tome što se dinamična IP adresa redovito mijenja i to se događa svaki put kad se spojite na Internet. Statična adresa je nepromijenjena. Možete provjeriti vrstu IP-a koji se koristi kada koristite istu web-lokaciju - https://2ip.ru/. Ako se nakon ponovnog pokretanja usmjerivača promijenila kombinacija brojeva, adresa je dinamična.U tom slučaju rješenje svih problema, kao što je gore opisano, bit će ponovno pokretanje usmjerivača. Međutim, ako ste vlasnik statičke adrese, morat ćete se obratiti davatelju usluga i zatražiti uslugu pod nazivom "bijela IP adresa" (ponekad se naziva "vanjska IP adresa"). Nakon spajanja, problem bi trebao nestati.
Obnavljanje baze podataka
U pravilu, svi problemi povezivanja s PSN-om rješavaju banalno ponovno pokretanje usmjerivača, ali postoje i teži slučajevi. Ako problemi veze nisu zaustavljeni i sustav uporno daje pogrešku WS-37397-9, pročitajte dalje.
Da biste rekonstruirali bazu podataka, isključite konzolu i držite gumb za napajanje nekoliko sekundi i pričekajte karakterističan zvuk. Pričekajte malo više da bi se zvuk ponovio. Sada na DualShock 4, kliknite gumb PS, na izborniku koji se otvori, odaberite stavku "Restore Database". Nakon toga, konzola će se ponovno pokrenuti, a posljednja stvar koju treba učiniti jest provesti test veze s internetom. Možete dijagnosticirati mrežu tako da odete na Postavke, a zatim Mreža i odaberite stavku Test Internet Connection.
Test PS4 internetske veze
Ovu metodu predlažu sami razvojni programeri.Oni uvjeravaju da problem treba nestati i ponovno ćete imati pristup Internetu.
Na tome, naš članak dolazi do kraja. Razgovarali smo detaljno o svim mogućim načinima rješavanja problema povezivanja s internetom na PS4. Nadamo se da vam je ova informacija dala odgovor kako bi ispravio pogrešku WS-37397-9 na PS4.
