Internet je sastavni dio suvremenog života. Svatko u svom životu imao je problema s internetskom vezom, bilo da je to niska stopa prijenosa podataka ili uopće ne postoji veza. Ovaj će članak razgovarati o problemima s internetom iz određene tvrtke. Ako Internet ne radi za vas od Rosteleca, onda je ovaj članak za vas.
Većina problema može se riješiti kod kuće
Prvi i najveći banalni razlog nedostatka interneta je popravak tvrtke. Također, ne zaboravite pratiti pravodobno plaćanje internetskih usluga. Uostalom, moguće je da nemate vezu jednostavno zato što niste platili za to. Stoga svakako provjerite svoj račun na web stranici tvrtke.
Naravno, prije okrivljavanja cijelog pružatelja usluga, trebali biste biti sigurni da nema problema s vaše strane. Stoga, za početak, neka to ispita detaljno.
Prva stvar koju trebate učiniti ako je vaša internetska veza loša je provjeriti fizičku vezu. Ako je internetski kabel povezan s računalom, pokušajte ga ponovo spojiti. Učinite isto ako je kabel spojen na usmjerivač (usmjerivač).Često se događa da netko prolazi, dotakne žicu s nogom, a to dovodi do problema u vezi. Problem može biti u samom mrežnom uređaju. Pokušajte ponovo pokrenuti usmjerivač. Ova metoda zaista pomaže u mnogim slučajevima.
Da biste točno odredili koji problem, povežite se s internetom s različitih uređaja. Ako nema pristupa ili on samo slabo radi na vašem računalu, problem je u njemu. Postoji nekoliko razloga koji uzrokuju nisku brzinu spajanja:
- Zaraživanje računala zlonamjernim softverom;
- Pogrešan rad vozača mrežnih kartica;
- Simultano učitavanje nekoliko velikih datoteka.
Svakako pokrenite skeniranje virusa. Zlonamjerni softver može uvelike utjecati na brzinu interneta i performanse računala kao cjeline.
Možda je i zbog virusa ili ažuriranja, upravljački programi mrežne kartice počeo neuspjehom. Rješenje ovdje može biti elementarna ponovna instalacija tih upravljačkih programa. Možete ih pronaći na web stranici proizvođača vašeg prijenosnog računala ili računala ili odaberite s popisa već instaliranih na ovom računalu.Sve je to učinjeno u "Upravitelju uređaja", možete otići tako da desnom tipkom miša kliknete Moje računalo i odaberete li u izborniku "Upravljanje".
Preuzimanje skupno datoteke s interneta ili nekoliko bujica značajno će smanjiti brzinu interneta. Takve operacije jednostavno poduzimaju gotovo sav promet.
Također obratite pozornost na tarifu koju koristite. Ako se pretplatite na paket s malom brzinom, ne biste se trebali žaliti zbog sporog interneta.
Sada o problemima izravno Rostelecom. Problemi i niske brzine mogu se pojaviti tijekom maksimalnog opterećenja na poslužiteljima davatelja. Ne možete ništa učiniti s njom, ostaje samo podnijeti to. U tom slučaju, greška je isključivo Rostelecom, jer je njihov zadatak pružiti kvalitetnu komunikaciju svakom korisniku i organizirati rad opreme kako bi se nosila s bilo kojim opterećenjem. Pomoć ovdje može koristiti samo drugi kabel. Ako imate redoviti upleteni par, prebacivanje na optička vlakna dat će vam primjetnu razliku u brzini, ali to će biti vrijedno dodatnih troškova. Ako uopće nemate internetsku vezu (i već ste vidjeli da ste u redu), odmah nazovite Rostelecomovu službu za podršku telefonom.Problem može biti u samom kabelu na bilo kojem dijelu od pružatelja do vašeg stana, tako da što prije tvrtka otkrije kvar, to će brže eliminirati i dobit ćete dugo očekivani internet.
Može biti da ADSL modem koji je instalirao Rostelecom nije uspio. Uzrok kvara može biti nestabilni napon u mreži ili pregrijavanje uređaja, neuspjeh razdjelnika (razdjeljivač je potreban za odvajanje glasovnog prometa koji odlazi na telefon, a podatkovni promet ide na računalo ili usmjerivač). Također, Internet može biti odsutan zbog netočnih ili izgubljenih postavki. U svakom slučaju, trebate nazvati podršku i nazvati čarobnjaka.
Ako se Internet temelji na ETTH tehnologiji (uobičajeni način upotrebe upletenih parova), uzroci problema veze mogu biti:
- Netočne postavke mrežnog uređaja (usmjerivač / usmjerivač). To je riješeno pozivanjem stručnjaka ili, ako se osjećate sami u sebi, vlastitim ugađanjem. Kako se to radi, možete se obratiti službi podrške;
- Postoji problem s samim kabelom.Riješena je banalnom zamjenom kabela s novom;
- Oštećenje priključka na mrežnom uređaju. Ulaz u koji je kabel uključen može jednostavno izgorjeti ili biti oštećen na neki drugi način. U tom slučaju morate povezati kabel s drugim priključkom.
Ako je internetski kabel spojen izravno na računalo, provjerite postavke mreže. Mogu se skinuti ili ih može promijeniti. Da biste provjerili postavke, idite na "Mreža i internet". Možete doći do njega putem upravljačke ploče ili desnim klikom na ikonu internetske veze u donjem desnom kutu zaslona na programskoj traci i odabirom odgovarajuće stavke na popisu. Zatim kliknite vezu u bloku "Aktivne mreže". U prozoru koji se pojavi odaberite "Properties" (Svojstva), vidjet ćete popis komponenti. Morat ćete odabrati komponentu "IP verzija 4 (TCP / IPv4)" i kliknite "Svojstva". Tamo ćete vidjeti polja u kojima unosite IP adresu, masku podmreže i DNS poslužitelja. Provjerite kod davatelja usluga za ove postavke. Ove vrijednosti mogu biti statične (pružatelj će vam reći određene vrijednosti koje treba unijeti u polja) ili dinamički (trebat ćete odabrati opciju "Automatsko dobivanje IP adrese", u ovom slučaju nećete morati ništa unijeti).
Ako iznenada imate problema s internetom tvrtke Rostelecom, trebate kontaktirati službu za podršku tvrtke. Operater će moći provjeriti tko od stranaka ima problema i poslati radnike da ih poprave, ili vam dati savjete i trikove o tome kako postaviti, ako su kvarovi na vašoj strani. Ako ste stalno nezadovoljni pruženim uslugama, umjesto da pokušate riješiti sve probleme na beskonačno, možda ćete morati razmisliti o promjeni pružatelja usluga.
Podijelite s komentarima o vašem iskustvu suradnje s tvrtkom Rostelecom, jeste li zadovoljni kvalitetom internetske veze ili, naprotiv, ne savjetujete korištenje svojih usluga. Napišite o tome kako vam je ovaj članak bio koristan.
