Korisnicima mnogih uređaja ne sviđa se tehnička podrška. Uglavnom, jer umjesto da odgovorimo na pitanje, često smo prebačeni iz odjeljka na odjeljak ili od jednog stručnjaka do drugog. Ali ponekad se dogodi da još trebate okrenuti tamo. Na primjer, ako su kupljene igre nestale na Steamu, ili je sam novac povučen s računa. Podrška putem e-pošte u takvim slučajevima jednostavno je nužno.
Podrška za rad u Steamu
Razmotrite ovaj odjeljak o detaljima s Parom.
- Da biste unijeli podršku, kliknite gumb "Pomoć" na izborniku pri vrhu i odaberite "Steam Support".
Steam Support
- U prozoru koji se otvori prikazuje se posljednja aktivnost: nedavno stečene igre, pokrenute aplikacije itd.
- Slijedi nekoliko odjeljaka: programi, računi, uređaji itd. Većina problema korisnika usluge igranja vrlo je tipična, tako da možete dobiti odgovor bez pisanja pismo. Kada idete na odjeljak "Igre", Steam će ponovo prikazati posljednju aktivnost. Možete se obratiti na svaki od ovih veza ako ste imali problema s ovom aplikacijom.
Forma za odabir pare
- Ispod je traku za pretraživanje, gdje igrači također mogu unijeti svoje pitanje ili ključne riječi.
Dakle, nije uvijek potrebno kontaktirati tehničku podršku.Treba podrazumijevati da Steam milijuna korisnika. Zbog toga, odgovor na vaš zahtjev može proći puno dulje nego ako ste upravo pokušali tražiti rješenje problema u odjeljcima. Usluga stalno poboljšava i automatizira, sasvim je moguće da ćete pronaći detaljne upute za popravljanje problema ili automatsku metodu. U jednoj riječi - nemojte žuriti.
Ako još trebate pisati
Međutim, uvijek će biti problema za koje svakako trebate napisati pismo Steam podršci.
- Materijal nedostaje. Na vašem računu ili računu koji je povezan s njom novac se povlači. Nedostaju kupljene igre iz knjižnice i ne vraćaju se tamo. Kada se razmjenjuju s igračima, došlo je do pogreške i oglasni prostor je prazan.
- Problemi s računom. Čak i kada promijenite zaporku ili druge radnje, ne možete ponovno pristupiti svom računu ili sadržaju.
Shvatit ćemo koja pitanja igrač može imati kada se obratite usluzi i kako je napisan.
- S popisa problema u prozoru tehničke podrške odaberite onaj koji nas smeta.
- Idite na pitanja ili odjeljke koja će pojasniti dok ne pronađete gumb "Kontaktirajte podršku" ili "Napiši pismo".
Gumb za kontakt tehničke podrške
- Zatim ćemo biti prebačeni u prozor u kojem će ponuditi da unesete račun za tehničku podršku ili ga stvorite. Ovaj se račun razlikuje od standardnog, stoga ga morat ćete izraditi ako se nikada niste registrirali na usluzi za podršku. Sve se radi brzo i jednostavno: unesite ime, zaporku, e-poštu i captcha. Potom potvrđujemo podatke putem spremnika.
Formular za prijavu računa za tehničku podršku s parom
- Nakon autorizacije pojavljuje se obrazac za slanje slova. Odaberite kategoriju svog pitanja, a zatim potkategoriju, sve to postavljeno prilikom odgovaranja na dodatna pitanja.
Kontakt obrazac za tehničku podršku Steam
- U polju "Predmet" ukratko opisujemo razlog žalbe. Na polju "Vaše pitanje" u potpunosti opisujemo ono što ne valja vašem računu. Također možete priložiti datoteke, kao što su snimke zaslona, na kojima će se prikazivati pogreške s Steamom. Tekst se upisuje na ruski - postoje usluge podrške u Rusiji.
Unos poruke za tehničku podršku Steam
- Kliknite gumb "Pošalji".
Kao što možete vidjeti, kontaktirajte Steam podršku vrlo jednostavnom. Ostaje samo čekati odgovor. Obično dolazi za nekoliko sati.
