Pojavljuje se certifikat o pogrešci 797 s korisnicima koji koriste veze VPN ili PPPoE tunela. Poruka o pogrešci pokazuje da se ne možete povezati jer modem nije pronađen ili zauzet. Međutim, to ne znači da je uređaj kriv. Postoje razni razlozi za ovaj problem. U ovom članku ćemo analizirati glavne od njih, kao i rješenja.
Najprije provjerite sve postavke mreže.
Prvi i najčešći uzrok je neuspjelo povezivanje. Da biste to ispravili, samo trebate ponovno stvoriti vezu. Otvorite "Centar za mreže i zajedničko korištenje", možete ga pronaći na upravljačkoj ploči. I u prozoru koji se pojavi kliknite na "Promijeni postavke prilagodnika". Sada morate kliknuti vezu i odabrati "Izbriši". Nakon toga ponovno stvorite vezu.
Pretplatnici kabela mogu uzrokovati netočne mrežne postavke. U mrežnim vezama pronađite istu vezu koja se odnosi na modem. Sada otvorite njezina svojstva i kliknite (dvostruki klik) na "Internet Protocol IPv4". Tu ćete morati napomenuti: "Automatski nabavite IP adresu" i "Automatski nabavite adresu DNS poslužitelja".Nakon toga, ponovite sve te korake, ali samo s "Brzo povezivanje".
Također, uzrok pogreške 797 može biti vatrozid koji blokira PPPoE vezu. To vrijedi i za korisnike koji koriste sigurnosne sustave treće strane. Banal shutdown firewall će se riješiti ovog problema.
Za one koji pristupaju Internetu putem modema, ovaj savjet bit će relevantan. Idite na karticu "Općenito" u svojstvima povezivanja i na popisu "Povezivanje putem:" označite okvir s nazivom modela vašeg uređaja. Ako ovaj popis već ima kvačicu ispred bilo kojeg drugog uređaja, uklonite je. Nemojte zaboraviti spremiti postavke izmjena.
Ako vam ova metoda nije mogla pomoći, morat ćete ponovno instalirati modem. Da biste to učinili, otvorite "Programi i značajke" putem upravljačke ploče i pronađite softver tamo od operatora koji vam pruža mobilne internetske usluge. Uklonite ovaj program. Nakon toga idite na "Telefon i modem". U prozoru koji se otvori, idite na karticu "Modem". Uređaj bi trebao nestati. Ako se to ne dogodi, morat ćete je ukloniti ručno.Odjavite se i ponovno pokrenite. Zatim umetnite uređaj u drugi priključak i instalirajte softver od svog operatera.
Ako nijedna od gore navedenih metoda nije pomogla da se riješite pogreške, tada je sam uređaj najčešće neispravan. Možete provjeriti svoje zdravlje na drugom računalu. Ako se drugo računalo može povezati pomoću ovog modema, to znači da nešto ne funkcionira u samom sustavu.
Sada znate što učiniti u slučaju pogreške 797. Ostavite komentar o ovom članku u komentarima i podijelite svoje iskustvo u uklanjanju takvog problema.
