Kako se ne bi izgubili, kad se na ekranu iznenada pojavila plava "svjetiljka", trebate biti u mogućnosti gledati neprijateljsko "lice". To jest, nauči shvatiti što je dovelo do pojave BSoD'a, ocijeniti koliko je kritična situacija i znati što učiniti da se ne ponovi.
SSD, Smart TV prijemnici, igraće video kartice, procesori za računala, višenamjenski uređaji, antivirusni programi, usmjerivači, Wi-Fi pojačala, smartphone do 10.000 rubalja
Plavo svjetlo se neočekivano okreće
U procesu Windows, postoje mnoge pogreške, čija je glavna masa sustav koji se korisnik neprimjetno uklanja. Ali među njima su toliko ozbiljni da nastavak radnog sastanka postaje nemoguć. Ili problem prijeti Windowsu ili hardveru nepovratne štete. U takvim slučajevima pojavljuje se BSoD. Čini se da sustav govori korisniku: "Žao mi je, prijatelju, ali nisam imala drugog izbora. Ako se ne radi o sudaru, dogodit će se nešto loše."Plavi ekranovi smrti pojavljuju se u bilo kojoj fazi učitavanja i rukovanja računalom. A sljedeće vodi do njih:
- Neispravan rad upravljačkih programa uređaja zbog slabe kompatibilnosti s operativnim sustavom, sukob s ostalim upravljačkim programima, oštećenja ili promjene u postavkama.
- Pogrešan rad softvera, češće nego onaj koji stvara svoje usluge - protuvirusni, vatrozidi, hardverski emulatori itd.
- Zlonamjerna infekcija.
- Hardverski problemi - kvar RAM-a, diskovnih pogona, mreža, zvučnih adaptera, video podsustava, matične ploče, napajanja i druge opreme.
- Nepravilan rad uređaja - pregrijavanje, nestabilna snaga, overclocking.
- Prekid razmjene podataka između uređaja - slab kontakt u priključcima, neispravnim kabelima i petljama.
- Uređaji za neusklađivanje.
Usput, jedanput BSoD nakon povezivanja novog uređaja s računalom, ako kasnije sve funkcionira bez pritužbi, može se smatrati normom.
Što se može naučiti iz podataka na plavom ekranu
Srećom, velika većina zaslona plave smrti uzrokovana je softverskim kvarovima koje korisnik može sama riješiti i relativno brzo, bez ponovne instalacije sustava Windows.Problemi s softverom karakteriziraju slučajni BSoD s istim ili sličnim šiframa pogrešaka.
Hardverske modrice pojavljuju se češće pod istim uvjetima (na primjer, kada se učitavanje na video kartici poveća, pokušava otvoriti veliku datoteku) i imaju različite kodove. Ili ovi kodovi ukazuju na probleme specifične opreme, kao što su: pogreške pri pristupu uređaju, nesposobnost za čitanje, prepoznavanje.
Međutim, ti znakovi dopuštaju samo pretpostavku o uzroku problema. Da bi se pojasnilo, potrebne su detaljnije informacije.
Plavi ekran smrti za Windows 10 izgleda ovako:
Informacije o pogrešci u njemu su string "Stop kod"U mom primjeru ovo je KRITIČNI PROCES DIED.
Nakon skeniranja telefona pomoću QR koda, koji se nalazi ovdje, možete otići na web stranicu prozoricom /stopcode, koji sadrži opće savjete za rješavanje problema. Savjeti tvrtke Microsoft ponekad su korisni, ali nema ništa posebno o razlozima vašeg slučaja, što znači da ćete morati potražiti te podatke u nekom drugom izvoru, na primjer:
- Na računalnim forumima.
- U imenima različitih kodova pogrešaka, posebno na stranicama Docs.Micosoft i na drugim mjestima.
Ali to nije sasvim potpuna informacija. Svaka pogreška je jedinstvena,a najtočnije informacije o njemu sadržane su u datoteci koju sustav sprema na disk u vrijeme neuspjeha. Naime - u malom memorijskom odlomku, koju ćemo naučiti analizirati. Da biste stvorili takve datoteke, morate napraviti nekoliko manjih postavki.
Kako omogućiti funkciju stvaranja i spremanja manjih odlagališta memorije
Da biste spremili odlagališta memorije na tvrdi disk, sustav nužno treba datoteku za slanje stranica, koja bi se trebala nalaziti u istom odjeljku kao i mapa Windows. Veličina može biti od 2 Mb i više.- Prođite kroz kontekstni izbornik u svojstvima mape "računalo".
- Kliknite prozor koji se otvori.Dodatni parametri sustava".
- U odjeljku prozoraDizanje i vraćanje"pritisnite gumb"parametri".
- U odjeljku novog prozora "Pogreška sustava"s popisa"Pisanje informacija o uklanjanju pogrešaka„Odaberite”Mala memorijaKao mjesto za spremanje, neka bude specificirana "%SystemRoot% \Minidump"(% systemroot% je mapa sustava Windows).
Na ovoj postavci je dovršena. Sada će informacije o BSoD-ovima biti spremljene u gore navedenom direktoriju.
Kako analizirati sadržaj minidumpova
Postoje razni načini za analizu odlagališta smeća u sustavu Windows memorije, ali najviše ćemo saznati, po mom mišljenju,zgodan i jednostavan - uz pomoć besplatnog korisnosti BlueScreenView.Vidi također:
- Plavi ekran smrti u sustavu Windows 8
- Što ako se pojavi plavi ekran smrti?
- Plavi ekran smrti DPC WATCHDOG POVREDA: uzroci i lijekovi za neuspjeh
- Često se pojavljuju plave ekrane? Provjera RAM-a pomoću sustava Windows Memory Checker
- Pogreška 0X000000A5 i trake na zaslonu pri dizanju sustava Windows 7
BlueScreenView je posebno prikladan jer ne zahtijeva instalaciju glomaznih alata za ispravljanje pogrešaka za Windows pakete na računalu i može se pokrenuti iz bilo kojeg medija, samo kliknite na istu datoteku.
Sučelje uslužnog programa, usprkos odsutnosti ruskog jezika, vrlo je prijateljski. Glavni prozor je podijeljen u dvije polovice. Na vrhu je minidump table - datoteke iz mape Windows \ Minidump s datumom i vremenom stvaranja (stupac Vrijeme srušenja), šifra pogreške u heksadecimalnom obliku (stupac Kôd za provjeru bugova), četiri parametra i druge informacije. Međutim, podaci o određenom kvaru prikladniji su za prikaz u zasebnom prozoru koji se otvara dvostrukim klikom na liniju interesa (prikazano u nastavku). Glavni prozor daje više informacija o problemu u cjelini, ako se BSoDs opetovano dogodio. Lako je pratiti datume incidenata i šifre grešaka čija se učestalost može suditi po prirodi problema.
Donja polovica glavnog prozora prikazuje da su vozači učitani u memoriju u vrijeme hitnosti za određeni odlagalište odabrano na popisu. Redovi označeni ružičastim prikazuju sadržaj streama događaja, a upravljački programi navedeni u njima izravno se odnose na uzrok neuspjeha.
Pogledajmo, na primjer, jedan od malih deponijskih memorija s kodom pogreške 0x00000154. Ja ću unaprijed reći da je to uzrokovano uvučenom petljom tvrdog diska. Pokretanjem analize, pogledat ćemo popis vozača u hrpi događaja. Ovdje nema ništa osim ntoskrnl.exe - kernela sustava Windows, koji, naravno, nije kriv za problem - jednostavno nije bilo vozača u stogu u trenutku nesreće, ali uvijek je tu.
Zatim pogledajte prozor parametara dump. Ovdje se također ne spominje ništa osim ntoskrnl.exe, što znači da problem nije uzrokovan vozačem.
Idi naprijed. Prema informacijama na Microsoftovu web mjestu, pogreška 0x00000154 dolazi kada "komponenta za pohranu otkriva neočekivane iznimke" i, u pravilu, povezana je s problemima s pogonima.
Da bismo provjerili ovu verziju, procijenit ćemo tvrdi disk S.M.A.R.T na računalu kojeg prati program Hard Disk Sentinel. Na dan nesreće pojavile su se promjene sljedećih atributa:
- 188 Vraćanje naredbe.
- 199 Greška u UltraDMA CRC pogrešci.
Obje pokazuju pogreške u prijenosu podataka sučelja. Tvrdi test površine i provjera strukture datoteka nisu otkrili abnormalnosti, pa je problem riješen zamjenom petlje.
Razmotriti još jedan slučaj plavog zaslona smrti uzrokovanog Kaspersky Anti-Virusom. BSoD se povremeno dogodio tijekom pokretanja sustava Windows 10 i kada računalo nastavi iz sna.
Pogreška je došla nekoliko puta pod istim kodom - 0x000000d1, što znači sljedeće: "upravljački program kernel-moda pokušao je pristupiti memorijskoj stranici u IRQL procesu koji je imao previše prioritet". Ovaj put, BlueScreenView je ukazao na problem u NDIS.sys upravljačkom programu odgovornom za mrežne veze. To znači da postoji velika vjerojatnost da neuspjeh ima podrijetlo softvera i povezano je s nečim što koristi mrežu.
Da biste identificirali krivca, bilo je potrebno analizirati automatizaciju aplikacija. U ranoj fazi pokretanja operacijskog sustava ovog računala, nije pokrenut previše programa kojima je omogućen pristup Internetu, točnije jedan Kaspersky. Potvrđujući njegovu angažiranost, ponovno se okrenuo na popis vozača učitanih u memoriju u BlueScreenView i, među činjenicom da je ovdje najčešće prisutan, otkrio sam kl1.sys, koji pripada antivirusu.
Nakon uklanjanja programa Kaspersky, plavi se zasloni više nisu pojavili.
Uslužni program BlueScreenView vam omogućuje da analizirate odlagališta s memorijskim padovima, primljenih ne samo tamo gdje se izvodi, već i na drugom računalu. Ne morate ih kopirati na mapu Windows \ Minidump računala, koja se prema zadanim postavkama učitava u program. Kopirajte ih na bilo kojem prikladnom mjestu, na primjer, na radnoj površini i uputite programu da se učita nova lokacija imenika.
Funkcija odabira mape s datotekama s izvatkom je u izborniku "Opcije" - "Napredne opcije"(otvara se tipkovničkim prečacem Ctrl + O) i zove se"Učitajte sljedeću mapu s minidumpom".
Nakon što postavite oznaku, kliknite "brstiti"i pronađite direktorij u Exploreru. Kada želite vratiti zadane postavke, kliknite"zadani".
Autor također preporučuje:- Kako postaviti besplatne kanale na pametnom TV-u
- Očisti memoriju na Androidu: dokazane metode
- Kalibracija baterije za laptop
- Što je UEFI i kako je bolje od BIOS-a?
- Kako napraviti sigurnosne kopije sustava Windows 10 na uređaju i zašto?
- Kako ubrzati učitavanje sustava Windows 10
- Ako se videozapad usporava prilikom gledanja na mreži
U samo nekoliko minuta možete saznati uzrok gotovo svakog plavog ekrana smrti sustava Windows, a pregledom minidumps u skupini možete prepoznati izvor problema i uspješno riješiti problem.Usput, savjeti o vozaču koji posjedujete možete pronaći ovdje. Sadrži i preporuke za rješavanje srodnih problema.
