Jedna od uobičajenih pogrešaka na Androidovim smartfonima jest "Došlo je do pogreške u aplikaciji com.android.phone" ili "Postupak com.android.phone je zaustavljen", što se obično događa pri upućivanju poziva, pozivanje birača, ponekad proizvoljno.
Ovaj će vam vodič detaljno opisati kako popraviti pogrešku com.android.phone na telefonu android i kako to može biti uzrokovano.
Osnovni načini za ispravljanje pogreške com.android.phone
Najčešće je problem "Došlo je do pogreške u aplikaciji com.android.phone" uzrokovano ovim ili drugim problemima aplikacija sustava odgovornih za telefonske pozive i druge radnje koje se javljaju putem vašeg telekomunikacijskog operatera.
U većini slučajeva pomaže jednostavno čišćenje predmemorije i podataka tih aplikacija. Sljedeće prikazuje kako i za koje aplikacije treba to pokušati (snimke zaslona prikazuju "čisto" Androidovo sučelje, u vašem slučaju za Samsung, Xiaomi i druge telefone može biti malo drugačije, ipak, sve se radi gotovo na isti način).
- Na telefonu idite na Postavke - Aplikacije i uključite prikaz aplikacija sustava, ako je takva opcija prisutna.
- Pronađite aplikacije Izbornika telefona i SIM.
- Kliknite na svaki od njih, a zatim odaberite odjeljak "Memorija" (ponekad nema takve stavke, a zatim odmah sljedeći korak).
- Izbrišite predmemoriju i podatke tih programa.
Nakon toga provjerite je li pogreška ispravljena. Ako ne, pokušajte isto s aplikacijama (neki od njih možda nisu na vašem uređaju):
- Postavljanje dvije SIM kartice
- Telefonske usluge
- Upravljanje pozivima
Ako ništa od toga ne pomaže, idite na dodatne metode.
Dodatne metode za rješavanje problema
Nadalje, postoji nekoliko drugih načina koji ponekad mogu pomoći u ispravljanju pogrešaka com.android.phone.
- Ponovno pokrenite telefon u sigurnom načinu rada (pogledajte način rada za sigurnu Android). Ako se problem ne manifestira u njemu, vjerojatno je uzrok pogreške neka nedavno instalirana aplikacija (najčešće - alati za zaštitu i antivirusni programi, aplikacije za snimanje i druge radnje s pozivima, aplikacije za upravljanje mobilnim podacima).
- Pokušajte isključiti telefon, ukloniti SIM karticu, uključiti telefon, instalirati sva ažuriranja svih aplikacija iz Trgovine Play putem Wi-Fi-ja (ako ih ima), instalirati SIM karticu.
- U postavkama "Datum i vrijeme" pokušajte onemogućiti datum i vrijeme mreže, vremensku zonu mreže (ne zaboravite postaviti točan datum i vrijeme ručno).
I konačno, posljednji put je spremiti sve važne podatke s telefona (fotografija,Kontakti - jednostavno uključite sinkronizaciju s Googleom) i poništite telefon na tvorničke postavke u odjeljku "Postavke" - "Vraćanje i vraćanje na zadano".