Upute za otkazivanje kupnje u iTunesu

U programu iTunes možete pronaći mnogo različitih programa. Među njima su i besplatni i plaćeni. Ponekad je kupljen proizvod nedostatne kvalitete ili vam se to nije svidjelo. U tom slučaju predviđa otkazivanje kupnje. Riječ je o tome kako otkazati kupnju u iTunesu, a o njoj će se raspravljati u našem članku.

Nuanse otkazivanja kupnje u iTunesu.

sadržaj

  • 1 Politika otkazivanja
  • 2 Postupak povratka
  • 3 Vratite novac pomoću pametnog telefona
  • 4 Vratite novac s web mjesta tvrtke Apple
  • 5 Mogući problemi

Politika otkazivanja

Prije nastavka postupka odbijanja, morate provjeriti možete li otkazati kupnju. Važno je napomenuti da se povratak treba izvršiti što je prije moguće nakon kupnje proizvoda. Ako je prošlo više od tjedan dana, nećete moći odbiti kupnju od iTunes. Također se ne preporučuje da koristite ovu funkciju vrlo često, jer vam se može odbiti. Ne biste trebali vratiti novac, a zatim ponovno kupiti i vratiti novac, jer to predstavlja kršenje pravila korisnika.

Postupak povratka

Procesujemo izravno na povrat sredstava. Ispod će biti napisane detaljne upute.

  1. Idite na iTunes.
  2. Na vrhu kartice idite na ploču "Račun" "" Prikaz ".
  3. Prikazat će se prozor u kojem će biti zatraženo da unesete podatke o Apple ID-u. Učini to.
  4. Na stranici koja se otvori pronađite redak "Povijest kupovine". U blizini se nalazi gumb "Pogledajte sve" na kojem morate kliknuti.
  5. Na dnu zaslona morate kliknuti gumb "Prijavi problem".
  6. Prikazat će se sve datoteke kupljene ikad. Ponovno kliknite "Prijavi problem" pored željene datoteke.
  7. Program će vas preusmjeriti na preglednik na Apple web mjestu. Trebate unijeti svoj ID za Apple.
  8. Na novoj stranici odaberite problem i opišite cijelu situaciju. Kada završite, kliknite gumb "Pošalji".

Važno je! Morate napisati poruku samo na engleskom. Aplikacije na ruskom neće se obrađivati.

Nakon toga, samo trebate čekati odluku. Obavijest će doći na vašu e-poštu.

Vratite novac pomoću pametnog telefona

Općenito, Appleova pravila tvrde da su sve transakcije izvršene konačne i ne mogu se vratiti. Međutim, to je moguće učiniti. Međutim, to je nemoguće učiniti na iPhoneu. Moram koristiti računalo. Vjerojatnost povratka je mala, ali vrijedi pokušati.

  1. Idite u Aytyuns.
  2. Idite na ploču "Račun" "Pregled".
  3. U novom prozoru unesite svoj Apple ID.
  4. Pronađite povijest kupovine. Kliknite gumb "Pogledajte sve".
  5. Kliknite "Prijavi problem" pored željene datoteke.
  6. Na web mjestu tvrtke Apple odaberite razlog zahtjeva i opišite problem na engleskom.

Sada biste trebali pričekati obavijest na telefonu o početku razmatranja prijave i donesene odluke.

Vratite novac s web mjesta tvrtke Apple

Nakon kupnje aplikacije, možete pokušati vratiti novac isključivo putem preglednika.

  1. Slijedite vezu na web stranicu tvrtke. Upotrijebite Safari, Firefox ili Internet Explorer.
  2. Prijavite se. U gornjem izborniku idite na željenu karticu. Na primjer, ako ste kupili film, idite na karticu "Filmovi".
  3. Kliknite gumb "Prijavi problem" pored željenog programa.
  4. Na stranici na kojoj ćete trebati odabrati razlog zahtjeva i opisati vaš problem pojavit će se poznato područje. To bi trebalo biti učinjeno isključivo na engleskom.

Pričekajte na odluku. Uz pozitivan zaključak, novac će se vratiti na karticu.

Mogući problemi

Ne biste trebali biti iznenađeni mogućim problemima:

  1. Problem je u tome što se sve aplikacije smatraju žive ljude, a ne robota. Stoga, prilikom pisanja poruke, trebali biste se suzdržati od emocija i posebno opisati situaciju u kojoj se nalazite.
  2. Budite strpljivi, jer se neke aplikacije mogu razmotriti tijekom tjedna.Ne prijetite radnicima, jer je najvjerojatnije došlo do pogreške kroz vašu krivnju.
  3. Ne biste trebali izraditi više učitavanja za jednu aplikaciju.
  4. Novac će se vratiti na vašu bankovnu karticu s koje je izvršena kupnja. Mnogo se vremena može trošiti na ovo.
  5. Nema potrebe odgoditi povratak. Obratite se podršci što je prije moguće. U ovom slučaju vjerojatnost pozitivnog odgovora je mnogo veća.

U svakom slučaju, ne možete očajavati. Uostalom, programeri također žele vidjeti svoje klijente sretni.

Nakon čitanja članka saznali ste kako vratiti novac ako niste uspjeli kupiti u iTunesu. Glavna stvar u ovoj situaciji nije paničariti i slijediti upute. Tada će vam biti osiguran pozitivan zaključak radnika. Također, pažljivo pročitajte savjete za pravilno pisanje poziva na iTunes podršku. Nadamo se da nakon čitanja članka nemate pitanja. Ali ako ih imate, slobodno ih pitajte u komentarima. Odgovore na njih bit će dani što je prije moguće. Također ćemo vam biti zahvalni ako želite i podijelite ovaj članak s prijateljima.

Kategorija