Nakon nadogradnje na sustav Windows 10 mnogi korisnici suočili su se s problemima s pisačima i MFP-ovima, koje sustav ne vidi ili nije definiran kao pisač ili jednostavno ne ispisuju kao u prethodnoj verziji operacijskog sustava.
Ako pisač u sustavu Windows 10 ne radi ispravno za vas, u ovom priručniku postoji jedan službeni i nekoliko dodatnih načina koji mogu pomoći u rješavanju problema. Također ću pružiti dodatne informacije o podršci popularnih pisača marke u sustavu Windows 10 (na kraju članka). Odvojene upute: Za ispravljanje pogreške 0x000003eb "Nije uspjelo instaliranje pisača" ili "Windows se ne može povezati s pisačem".
Dijagnosticiranje problema s pisačem tvrtke Microsoft
Prije svega, možete pokušati automatski riješiti probleme s pisačem koristeći dijagnostički program na upravljačkoj ploči sustava Windows 10 ili ih preuzeti s službenog Microsoftovog web mjesta (napominjemo da ne znam za to da li će rezultat biti različit, ali koliko sam ja mogao razumjeti, obje su mogućnosti ekvivalentne) ,
Da biste pokrenuli upravljačku ploču, idite na njega i otvorite stavku "Rješavanje problema", a zatim u odjeljku "Hardver i zvuk" odaberite stavku "Koristi pisač" (drugi je način "odlazak na uređaje i pisače", a zatim kliknite na Ako je željeni pisač na popisu, odaberite "Rješavanje problema").Također, za pokretanje alata za rješavanje problema s pisačem možete preuzeti datoteku s službenog Microsoftovog web mjesta. ovdje.
Kao rezultat toga, pokrenut će se dijagnostički uslužni program koji automatski provjerava postoje li tipični problemi koji mogu ometati pravilan rad vašeg pisača i ako se takvi problemi otkriju, popravite ih.
Između ostalog, provjerit će se: prisutnost upravljačkih i pogonskih pogrešaka, rad potrebnih usluga, problemi s povezivanjem s pisačem i redovi ispisa. Iako je nemoguće jamčiti pozitivan rezultat ovdje, preporučujem da pokušavate koristiti ovu metodu na prvom mjestu.
Dodavanje pisača u sustavu Windows 10
Ako automatska dijagnostika ne radi ili se vaš pisač uopće ne pojavljuje na popisu uređaja, možete ga pokušati dodati ručno, a za starije pisače u sustavu Windows 10 postoje dodatne mogućnosti otkrivanja.
Kliknite ikonu za obavijesti i odaberite "Sve opcije" (ili možete pritisnuti Win + I), a zatim odaberite "Uređaji" - "Pisači i skeneri". Kliknite gumb "Dodaj pisač ili skener" i pričekajte: možda će Windows 10 otkriti pisač i instalirati upravljačke programe (poželjno je da je internet povezan), možda ne.
U drugom slučaju kliknite stavku "Potrebni pisač nije na popisu" koji će se pojaviti ispod indikatora napretka pretraživanja. Pisač možete instalirati pomoću drugih parametara: odredite njegovu adresu na mreži, imajte na umu da je vaš pisač već star (u ovom će slučaju sustav pretraživati s promijenjenim parametrima), dodajte bežični pisač.
Moguće je da će ova metoda raditi za vašu situaciju.
Ručno instaliranje upravljačkih programa za pisače
Ako ništa do sada nije pomoglo, posjetite službenu web stranicu proizvođača pisača i potražite dostupne upravljačke programe za vaš pisač u odjeljku Podrška. Pa, ako su za Windows 10. Ako nema, možete pokušati za 8 ili čak 7. Preuzmite ih na svoje računalo.
Prije nego započnete instalaciju, preporučujem vam da unesete Upravljačku ploču - uređaje i pisače, a ako već postoji pisač (tj. Određen, ali ne radi), desnom tipkom miša kliknite ga i izbrisati iz sustava. I nakon toga pokrenite instalacijski program za vozača. To također može pomoći: Kako potpuno ukloniti upravljački program pisača u sustavu Windows (preporučujem da to učinite prije ponovnog instaliranja upravljačkog programa).
Windows 10 podržava podatke proizvođača pisača
U nastavku sam prikupio podatke o tome što popularni proizvođači pisača i višenamjenskih pisača pišu o radu njihovih uređaja u sustavu Windows 10.
- HP (Hewlett-Packard) - tvrtka obećava da će većina pisača raditi. Oni koji su radili u sustavima Windows 7 i 8.1 neće zahtijevati ažuriranja upravljačkih programa. U slučaju problema, možete preuzeti upravljački program za Windows 10 s službene stranice. Dodatno, HP-ova web stranica sadrži upute za rješavanje problema s pisačima ovog proizvođača u novom operativnom sustavu: http://support.hp.com/ru-ru/document/c04755521
- Epson - obećava podršku za pisače i MFP-ove u sustavu Windows. Potrebni upravljački programi za novi sustav mogu se preuzeti s posebne stranice. http://www.epson.com/cgi-bin/Store/support/SupportWindows10.jsp
- Canon - prema proizvođaču, većina pisača podržavat će novi operativni sustav. Vozači se mogu preuzeti s službene web stranice odabirom željenog modela pisača.
- Panasonic obećava izdavanje upravljačkih programa za sustav Windows 10 u bliskoj budućnosti.
- Xerox - napiši o nedostatku problema s radom svojih uređaja za ispis u novom operativnom sustavu.
Ako nijedna od gore navedenih nije pomogla, preporučujem da se Google pretraživanje (i preporučujem ovo posebno pretraživanje za tu svrhu) na zahtjev, a sastoji se od naziva robne marke i modela vašeg pisača i "Windows 10". Vrlo je vjerojatno da je vaš forum već raspravljao o vašem problemu i pronašao rješenje.Nemojte se bojati gledati web stranice na engleskom jeziku: rješenje ih češće dolazi, pa čak i automatsko prevođenje u pregledniku omogućuje vam da razumijete što se govori.
