Bežični uređaji za pristup internetu dugo su osvojili srca korisnika širom svijeta. Naravno, oni imaju i nedostatke i prednosti. Takav prikladan, kompaktan i mobilni usmjerivač, kao i svaka druga oprema, može uspjeti ili iznenada izgubiti dodir s mrežom. Stoga, prije nego što odgovorite na pitanje što učiniti ako TELE2 modem ne radi, trebate razumjeti razloge za to ponašanje.
Što je modem?
Prije nego što shvatite uzrok pogreške, morate razumjeti kako ovaj gadget funkcionira. Ovo je mali uređaj za komunikaciju s davateljem usluga (davatelj internetskih usluga) koji pretvara analogni signal na digitalni. Oprema s kabelskom vezom ima najstabilniji spoj. Mobilni modemi, s druge strane, nemaju dobru kvalitetu komunikacije, iako njihova popularnost raste svake godine, jer su vrlo pristupačne i mogu pružiti Internet mjestima gdje druge vrste komunikacije nisu moguće.
Uzroci i rješavanje problema
- Neispravno spojen uređaj ili računalo ne mogu vidjeti opremu.
Čudan razlog, rijedak je, ali ipak se događa.Na primjer, modem se nije povezao nakon što se instalacijski program pojavio na računalu. Stoga, ako TELE2 modem ne radi, računalo ga ne vidi. Da biste to učinili, idite na "upravitelj uređaja", pronađite je na izborniku trake za pretraživanje "Start" da biste vidjeli nalazi li se na popisu. Ako nema modema, to može značiti sljedeće:
- Nije povezano ili nije potpuno povezano.
- Vozači ne rade na pogrešan način ili uopće nisu instalirani.
- USB priključak ne radi.
- Nema mrežne veze.
- To je neispravan.
U tim slučajevima trebali biste pokušati umetnuti gadget u drugu priključnicu, ponovo pokrenuti računalo, ponovo instalirati upravljačke programe i provjeriti postavke mrežne veze.
- Vremenski uvjeti, nestabilna brzina i nula ravnoteža.
Ako 3G modem ne radi, a internetska veza prethodno je napravljena s njom, postoje 3 razloga za to:
- Nestabilna brzina i kvaliteta komunikacije uvelike ovise o opterećenju mreže i vremenskim uvjetima. Trebali biste pričekati i pokušati ponovno kasnije.
- Brzina je nestala i modem je odspojen, što znači da je ravnoteža na SIM kartici nula ili blizu minimuma. Potrebno je samo nadopuniti račun.
- Kada se pojave problemi s računalom, bolje je vjerovati stručnjacima koji će dijagnosticirati računalo i riješiti problem.
- Nestabilna veza.
U slučaju kada nije moguće pozvati čarobnjaka, možete pokušati sljedeće:
- Provjerite postoji li veza između modema i računala ili prijenosnog računala.
- Ako se prikaže program povezivanja, ali veza se ne pojavljuje, trebate odrediti razinu signala prikazanu na ikoni antene.
- Provjerite ravnotežu, ako se račun obnove, ali nema interneta, kontaktirajte TELE stručnjaka
- Ako je brzina pala, to znači da je volumen prometa premašen do 15 ili 25 GB. Problem se rješava ponovnim instaliranjem SIM-a u telefon i broj biranja 628, gdje će robot odrediti uzrok i vratiti staru granicu brzine.
Ako modem i njegove postavke funkcioniraju, ali ne postoji internet, možete pokušati sljedeće:
- Dodajte dodatne postavke automatski pozivom na broj 679 (besplatno).
- Unesite postavke s službene stranice.
- Ako modem ne radi ispravno, nazovite 611 (besplatni).
- Problemi s SIM karticom.
Kada Simka TELE2 ne radi, gadget ga zaustavlja, tako da nema veze. U tom slučaju morate učiniti sljedeće:
- Isključite uređaj i uklonite karticu.
- Pregledajte ga za ogrebotine i čips.
- Na udaru vode - za brisanje i sušenje.
- Ispravno umetnite SIM karticu u modemske kontakte i pokušajte ga pokrenuti.
- Ako razlog nije uklonjen, trebate umetnuti drugu radnu SIM karticu da biste odredili koji je razlog, u uređaju ili na kartici.
- Kada je kriva SIM kartica, možete ga besplatno razmjenjivati u najbližoj grani TELE2.
Dijagnostika 3G modema iz TELE2
Ako znate nešto o računalima, možete pokušati dijagnosticirati svoj uređaj pomoću sustava Windows. Pronađite opremu putem "Upravitelja uređaja", kliknite "Wind + R" unesite "devmgmt.msc" i unesite parametre tipkom "OK", gdje otvorite stavku "Modemi".
- Ako gadget nije na popisu, morate izvaditi uređaj i staviti ga u priključak. Uz indikator treperi, sve se ne gubi. Trebate samo ponovno instalirati upravljački program. Ako modem ne svijetli i označite ikonom trokuta, verzija upravljačkog programa ne podudara se s operativnim sustavom. Na primjer, programi su dizajnirani za 32 bita, a računalo ima 64-bitnu verziju.
- Ako je modem na popisu, kliknite desnom tipkom miša da biste otvorili izbornik "Svojstva", "Dijagnostika", "Intervju modema". Zbog toga se tekst treba pojaviti u obliku popisa određenih indikacija.Ako ne, onda je problem u modemu zbog upravljačkih programa ili nekompatibilnosti s drugim uređajima.
- U prozoru "Svojstva" otvorite karticu "Dodatni parametri komunikacije". Niz za inicijalizaciju mora biti prazan ili ispravan za davatelja usluge TELE2.
- Ako modemsko skeniranje dijagnosticira uređaj, trebali biste provjeriti postavke mrežne veze. Odaberite Wind + R tipke i u prozoru koji se pojavljuje unesite "ncpa.cpl" i "ok" (za Windows7 otvorite "Centar za kontrolu mreže" i "Svojstva adaptera"). Zatim pronađite željeni uređaj i desnom tipkom miša odaberite "Svojstva", "Općenito", gdje bi trebala biti kvačica na željenoj vezi. Na kartici "Mreža" treba biti protokol "TCP / IP", odaberite ga i kliknite "Svojstva" (veza se automatski spaja). Ako je sve u redu, trebao bi se pojaviti Internet.
Kao rezultat toga, svi gore navedeni koraci trebali bi pomoći. Ali postoji mogućnost da se problem ne može riješiti bez tehničke podrške stručnjaka. U ovom slučaju, postoje dvije mogućnosti: možete nazvati čarobnjaka ili se obratite TELE2 (611).
